Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cw55

cw55 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
cw55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cw55
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách cw55 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, giám sát đăng nhập bất thường và mã hóa SSL cho mọi kết nối. Dữ liệu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Mã hóa kết nối Mọi phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua kết nối không bảo mật.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị của bạn. Không dùng cookie theo dõi hành vi cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản và xử lý xong mọi giao dịch, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo yêu cầu.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền xem thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn truy cập thông tin đang lưu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi về yêu cầu dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại về quyền riêng tư hoặc đặt câu hỏi chi tiết qua email. Chúng tôi phản hồi trong các ngày làm việc.
Trang Tài Khoản Truy cập trên điện thoại vào mục cài đặt tài khoản để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại và ví thanh toán đã liên kết.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân tại cw55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví đã xác minh để xử lý giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vài ngày làm việc tùy theo khối lượng yêu cầu.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên. Chúng tôi không triển khai cookie theo dõi hành vi của mạng quảng cáo bên ngoài.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xử lý xong các giao dịch còn lại, thông tin cá nhân của bạn sẽ được xóa theo yêu cầu.